Gov 2.0 según Gartner

Imagen: FederalComputerWeek (www.fcw.com)

En el último tiempo hemos escuchado mucho el concepto 2.0, web 2.0, políticos 2.0, ciudadanos 2.0, incluso amigos que me han dicho hasta cuando con el 2.0!.  Hace unos días me tope con una definición de la consultora Gartner lo que encuentro muy acertada para el Gobierno 2.0.

«Use of IT to socialize and commoditize government services, process and data»

 

(uso de las TIC para socializar y «comoditizar» los servicios, procesos y datos del gobierno)

• Socializar:  pasa por difundir estos elementos (servicios, procesos y datos) y permitir su uso, aplacándolos con datos y aplicaciones externas, un ejemplo de esto es las iniciativas llevadas a delante por el gobierno federal de Estados Unidos Data.gov y a nivel local el concurso Applications for Democracy ambos llevados adelante por Vivek Kundra – CIO de USA

• «Comoditizar»: Apunta a consolidar información, interoperar y moverse hacia servicios compartidos con el objeto de reducir la diversidad de infraestructura y aplicaciones.

Según el mismo Gartner ellos plantean que un Gobierno 2.0 debe tener al menos las siguientes características

• direccionado por los requerimientos del ciudadano (citizen-driven);
• empleado céntrico (employee centric)
• permanente evolución;
• transformacional;
• requiere de estrategias basada en patrones (Pattern-Based Strategy capabilities).
• nuevos estilos de gestión