Comentarios en: Ley de TD, en una de esas no llegamos /ley-de-td-en-una-de-esas-no-llegamos/ En este espacio planteo ideas respecto de Innovación Pública y Modernización del Estado Wed, 27 Sep 2023 17:14:03 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 Por: Antonio Riveros /ley-de-td-en-una-de-esas-no-llegamos/#comment-13720 Wed, 27 Sep 2023 17:14:03 +0000 /?p=11415#comment-13720 Alejandro muy buen artículo, para complementar a tu último comentario mencionar que las comunicaciones con la ciudadanía se abordan en la fase 3 relacionada con el ingreso de solicitudes, formularios o documentos de manera electrónica y en la fase 2 relacionada con las notificaciones electrónicas a los ciudadanos.

]]> Por: Alejandro Barros /ley-de-td-en-una-de-esas-no-llegamos/#comment-13646 Mon, 24 Apr 2023 12:50:16 +0000 /?p=11415#comment-13646 En respuesta a Sofia Varas.

Muchas gracias por el comentario Sofía y la aclaración, probablemente mi error se debió a que entendía que esa fase contemplaba todo tipo de comunicaciones, por lo que supongo «la tarea de comunicación con la ciudadanía» va a ser parte de la fase de interacciones (fase 3).

Saludos

Alejandro

]]> Por: Sofia Varas /ley-de-td-en-una-de-esas-no-llegamos/#comment-13645 Sun, 23 Apr 2023 13:40:53 +0000 /?p=11415#comment-13645 Estimado Alejandro, una pequeña aclaración: la fase de Comunicaciones Oficiales asociada a la Ley de TD no se refiere a comunicaciones con la ciudadanía, sino a comunicaciones oficiales entre órganos de la administración, trabajo que se comenzó desde 2019 en la administración central al alero del Instructivo Presidencial de Transformación Digital.

]]> Por: Alejandro Barros /ley-de-td-en-una-de-esas-no-llegamos/#comment-13644 Sat, 22 Apr 2023 14:02:06 +0000 /?p=11415#comment-13644 En respuesta a Francisco Méndez.

Gracias Francisco por el comentario, efectivamente la ley 21.180 tiene más de digitalización que de Transformación Digital en el sentido estricto, y muy lejos de la definición de la OCDE, pero ni siquiera así vamos a cumplir los plazos.

]]> Por: Francisco Méndez /ley-de-td-en-una-de-esas-no-llegamos/#comment-13643 Sat, 22 Apr 2023 13:57:03 +0000 /?p=11415#comment-13643 Preocupa lo que indicas pues un roadmap que claramente no es factible. En lo personal mas me preocupa de que hablemos de una ley de transformación digital cuando lo que se está haciendo es digitalizar los trámites existentes (o procedimientos administrativos), desde la perspectiva de transformación enfocada en el ciudadano no hay mucho.
La OCDE habla de tres niveles en la estrategia digital, el primero (más básico y en obsolescencia) es el enfoque centrado en la institución (digitalización de trámites), el segundo es enfocado en el ciudadano (trámites de impacto en el ciudadano) y el tercero es en enfoque desde el ciudadano (que efectivamente transforma la relación con él). Estamos en el primero y con dificultades de implementación.

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