Política Pública de Desarrollo Digital: varias preguntas en el aire
La estrategia digital
partió en Chile como política pública el año 2007, con instructivo presidencial emitido a comienzos
de febrero de 2007, en el cual se delinean los roles y funciones de cada uno de sus componentes. Debo señalar que las inciativas de política pública de desarrollo digital habían comenzado antes, Comité de Modernización del Estado, fines de los 90 y Agenda Digital 2004-2006, con bastante éxito debo decirlo. Pero el nuevo modelo, sustentado en instructivo presidencial y Comité de Ministros parte el 2007.
Los objetivos que se plantearon en ese
momento fueron:
- Aumentos de productividad y competitividad de sector privado basados en
adopción y uso intensivo y sofisticado de tecnologías de la información. - La creación y fomento de un nuevo sentido común
y cultura nacional en
tecnologías de la información. - La promoción de un gobierno digital de calidad
e integrado y - El aumento de la intensidad y sofisticación de
uso de tecnologías de la información por parte de estudiantes y sociedad
civil.
Para lograrlo se
definió un modelo institucional, como el que se aprecia en la gráfica
siguiente:
Según las definiciones del documento Estrategia Digital los roles eran:
- Comité de Ministros
para el Desarrollo Digital: Este comité tiene por
misión diseñar políticas públicas para el desarrollo digital del país y
realizar el seguimiento de los planes de acción de corto plazo que para tal
efectos se definan y monitorear su cumplimiento. El Comité de Ministros está integrado por el Ministro de
Economía (quien lo preside), el Ministro de Transporte y Telecomunicaciones,
Ministro de Educación, Ministros de Hacienda y Ministro Secretario General de
la Presidencia.
- Secretaria Ejecutiva de
la Estrategia Digital: La Secretaria Ejecutiva
es un equipo de trabajo que reside en el Ministerio de Economía, y tiene por
misión proponer y ejecutar las políticas definidas por el Comité de Ministros a
través de un rol coordinador y ejecutor de las iniciativas contenidas en el
Plan de Acción. Además es la encargada de coordinar los equipos de trabajo y
distintas instancias de participación de la nueva institucionalidad. Cabe destacar que la Secretaría
Ejecutiva es asesorada por los representantes de cada Ministerio que integran
el Comité de Ministros, para lo cual se juntan en reuniones de trabajo
quincenales.
- Consejo Consultivo: En el Consejo
Consultivo es una Instancia público privada de generación, discusión y
validación de las iniciativas que integran la Estrategia Digital, donde se
obtiene la visión de personalidades vinculadas a las Tecnologías de Información
y Comunicación representantes de otras instituciones del Estado, academia,
empresas y sociedad civil.
- Consejo Internacional: El Consejo Internacional
es una Instancia de análisis y de discusión de los principales ejes de acción
de la Estrategia Digital, que busca enriquecer el diseño de políticas públicas
con la experiencia de expertos internacionales y nuevas tendencias a nivel
mundial en el desarrollo de las tecnologías de información.
Tal como lo dije en su
momento me pareció que un buen diseño institucional para definir una política
pública como fue el diseño de la Estrategia Digital 2007-2012, pero no era el
más adecuado para ejecutarlo, ya que su perfil era más cercano del diseño de
políticas públicas que de la implementación de las misma, producto de su falta
de poder real, la cual se subsidiaba en parte por los recursos que administraba
de un préstamo del BID, asociado a la Agenda Digital 2004-2006.
Desde mi punto de vista
de los productos de política pública, los principales avances fueron la
Estrategia Digital 2007 -2012, ojo inicialmente era 2010 su servidor en acuerdo
con la autoridad movió la fecha al 2012 con el objeto de darle un horizonte de
tiempo transgobierno,
principal problema de nuestro desarrollo digital que se queda en diseño que
solo abarca el período del gobierno de turno. Otros de los resultados entregados en 2008 en un Plan de Acción 2008 – 2010. El cual
contenía la cartera de proyectos con sus responsabilidades y metas.
Lo anterior fue
construido sobre la base de la participación de los principales Stake holders a
través del consejo consultivo y discutido con los miembros del consejo
internacional, este enfoque le da una mayor sustentabilidad de largo plazo.
Hace unos días atrás
(comienzos de agosto del presente año, esto es 3.5 años después), se produce
cambio importante, con un nuevo instructivo presidencial que modifica el
anterior en el cual se pone un nuevo foco.
Estos se resumen en:
- Incorporación de Chile a la Sociedad del
Conocimiento a través de plataformas digitales inclusivas; - Modernización del Estado mediante desarrollo de e-gobierno;
- Modernización de la Sociedad mediante el uso de
tecnologías de la información en actividades generadas desde el Estado hacia
los ciudadanos.
Se agregan miembros al
comité de ministros, esto es, los ministros de Interior, Trabajo, Salud y
Justicia.
Respecto al consejo
consultivo el consejo internacional y la ED 2007-2012 no se dice nada, por lo
que se presume que continúan como parte del diseño original.
Adicionalmente, se
plantea un rol de coordinación y racionalización del uso de recursos TI en
el Estado, recordemos que el
Estado gasta aproximadamente 400 MMUS$ de un presupuesto público anual de
40.000, esto es, 1% del total.
Productos de los
cambios hay varias dudas que me surgen.
- ¿Qué va a ocurrir con la institucionalidad definida
en 2007 en particular, el consejo consultivo y el consejo internacional?
- Según se desprende de los cambios del instructivo
presidencial el foco se centra en el eGov: ¿qué va a ocurrir con los otros
elementos que se definieron en su momento
como parte de la política pública, me refiero a industria TIC, marco
jurídico y condiciones de entorno por mencionar algunos?
- Dado que se optó por no utilizar recursos del BID
como se diseñó en su momento, con la fase II de préstamo “Agenda Digital 2004” como
lo planteó de Alfredo Barriga – Secretario Ejecutivo de la Estrategia Digital,
se desprende que los proyectos serán financiado con presupuesto público local,
en pocos días más podremos conocer el monto, pero todas las señales apuntan a
un monto bastante menor a los escasos recursos que ya tenía. Pero bueno, ya veremos el monto
final, hoy es especulación.
- Hay una apuesta importante
al uso del PMG como herramienta de control, herramienta sobre la cual tengo mi
opinión y no es muy buena al menos en este ámbito, ¿será el modelo de incentivos basados en el PMG un esquema que logre un modelo de desarrollo TI dentro del Estado eficiente y eficaz?.
- Otra de las dudas que me surgen están asociadas al
plan de acción concreto para los próximos años de gobierno 2010-2014, me refiero a: objetivos,
alcances, roles, modelo de interacción, metas (cuantitativas y cualitativas) de
la Estrategia de Desarrollo Digital.
Sofisticación: Complejidad,complicación,especialmente en un aparato o técnica.
Según mi perspectiva el «Desarrollo Digital» es sólo una arista del Desarrollo Humano, si no existe una relación directa entre las verdaderas necesidades y los satisfactores que ofrece la tecnología, plantear el
«Desarrollo Digital» es sólo una bonita palabra usada por la elite tecnocrática imperante en Chile.
Mi impresión es que se ha tratado de copiar o adaptar la tecnología (la cuales resuelven problemas distintos) a las verdaderas necesidades de Chile.
Yo pienso que no existe una verdadera fase de desarrollo del «Backlog de problemas en Chile» y a partir de ese punto desarrollar satisfactores tecnológicos que resuelvan de manera ágil, eficaz y sustentable nuestras necesidades.
Saludos
PD: Mi opinión es una visión general y personal del tema y no implica una crítica directa a su gestión o la de sus pares.
El definir una política pública como fue el diseño de la Estrategia Digital 2007-2012, no es suficiente si no va acompañada de un firme compromiso del Poder Ejecutivo en su ejecucion …. hoy tenemos una oportunidad de aprender de los años pasados y avanzar con un real sentido de urgencia y compromiso … el mismo que hemos visto para salir adelante frente a las tragedias que nos han azotado este año …. existen muy buenas experiencias en otros paises de las cuales podemos aprender y avanzar a pasos acelerados en materias como eGov y eHealth entre otros ….. los recursos están y con una buena re-asignación basada en la eficiencia del uso actual de los recursos publicos se puede financiar la agenda digital.
Gracias Aldo por tu comentario, estoy de acuerdo con que se requiere de un fuerte compromiso,pero al menos en ese momento se estableció una camino a seguir, al menos ambos documentos citados lo señalan (Estrategia Digital 2007-2012 y Plan de Acción 2008-2010, no hay nuevos documentos que detallen el plan), lo que hecho de menos es claririfcar cual va a ser el camino, ya que no sólo se trata de recursos financieros, la pregunta en concreto es ¿cual es el plan?
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Alejandro Barros
De la información recibida a la fecha da la impresion que:
1. En principio, tendremos una Secretaría Ejecutiva mas empoderada lo que es bueno.
2. Los recursos económicos provenientes del gobierno central siempre son insuficientes, por lo cual la implementación contará con pocos recursos, lo que es logicamente malo.
3. Si efectivamente se va ha utilizar el PMG como elemento de control/incientivo, este mecanismo tiene una efectividad bastante cuestionable. Lo que tambien es malo.
Este pequeño resumen no me deja optimista de que efectivamente transitemos al eGov y la política pública de Desarrollo Digital con una vision inclusova de las múltiples facetas que la componen, donde el eGov es solo un eslabón.
Hasta cuando seguiremos esperando EL PLAN 2010-20xx?
Concuerdo con Alejandro en que el presupuesto público local y la apuesta por el uso del PMG como herramienta de control son dos debilidades estructurales insoslayables…
Como ex funcionaria pública, mantengo mi confianza (lo que es mucho decir) en los profesionales que están a cargo de ED y en sus colegas (ustedes) que estando fuera del aparato estatal, tienen una permanente preocupación crítica sobre los modelos aplicados y por lo tanto ejercen accountability de calidad.
El PMG, como modelo de incentivos puede ser útil, el problema está en los indicadores y en los verificadores, porque se pierde la atención al propósito de la política (en este casola Estrategia Digital ) y se pone en el logro.
Es decir, se eligen tareas de fácil cumplimiento o fácil reporte para evitar “percances” …o porque resulta totalmente inútil tratar de explicar a los contralores la dimensión local del proyecto (cómo realmente me sirven las TI en el servicio y no sólo cómo lo imaginaron quienes lo financian)
Seguro ustedes saben mucho más de esto.Quise solamente mostrarles el punto de vista funcionario.
Milly
El tema de Givernance para el Desarrollo Digital es esencial para una polítca pública existosa. No estoy seguro que Ministerios y muchos Consejos sean el vehículo para dar velocidad a la estrategia.
Seguimos discutiendo del cómo y nos seguimos quedando atrás.
@Marcelo, gracias por el comentario, mi preocupación pasa por basicamente tres cosas (1) una secretaría más empoderada es real sí y sólo si tiene recursos para hacerlo (2) contar con un flujo de recursos de largo plazo como un fase II BID puede ayudar mucho y se independeniza de discusiones presupuestarias anuales y (3) no veo un plan concreto
@Milly, gracias por el comentario, el PMG fue una buen a herramienta cuando partió, pero un esquema de incentivos que más del 95% de las instituciones cumple en mi opinión tiene un problema.
@Rafa, gracias por el comentario, efectivamente como dices el tema de Governance es fundamental y bastante dejado de lado como lo plantee hace ya algún tiempo
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Alejandro Barros
Hace años que se planteó este tema y si bien es cierto hay avances, aun queda mucho, el problema es que por mucha tencología que le pongamos al tema, si no cambiamos la mentalidad y la forma de operar de las personas que administran las diferentes áreas de los gobiernos (sea del lado que sea), la cosa no va a cambiar nada.
Tenemos el ejemplo del comercio virtual con el gobierno, donde en teoría cualquiera podría acceder a realizar proyectos o trabajo con el estado, pero en la práctica en un 90% de las veces, cuando se publica un requerimiento, éste ya está asignado desde antes. Es lamentable, pero es así.
Ojalá algún día esto cambie.