Me pareció muy bueno el artículo, repasa en general todas las causas de fracasos en el sector público.

Tengo un comentario relativo a uno de los problemas que mencionas: falta de «ownership». En los variados proyectos que participé en el Sector Público surgió este tema en forma recurrente.

Para lograr el sentimiento de dueño, deben existir objetivos a lograr, y premios y castigos asociados a éstos.

En el Sector Público, tanto los ascensos, bonos, despidos, etc., son poco aplicables, si lo comparamos con el mundo privado. Asimismo, los objetivos muchas veces son difusos, poco medibles, tranformándolos en una declaración de intenciones…

En otros casos, los objetivos no son concordantes con la «agenda» del jerarca superior…

Una mejora que podría ser de utilidad en los proyectos TIC es que los objetivos del mismo sean públicos, y asociados a una institución y a un presupuesto. Esto permitiría una mayor transparencia y «accountability» de cada proyecto, lo que a su vez, aseguraría un «ownership» en el nivel jerárquico mayor de la organización.

JP Toma

Citas a Standish para establecer que los proyectos TI fracasan.
Aquí hay alguien que piensa distinto:
http://www.infoq.com/news/Standish-Chaos-Report-Questioned

El estudio de la Universidad de Oxford no está referenciado.

Creo que tu artículo es una buena caracterización de los problemas de proyectos TI en el sector público. Aunque ninguna me pareció singular al sector público (son más bien compartidas en el sector privado con distintos grados).

Saludos

Gracias por el comentario, voy a leer la referencia que me adjuntas, tomé ambos estudios por que son fuente bastante habitual de información y al menos son los estudios sobre una muestra de proyectos reales, no conozco de otros estudios en esta zona y que tengan cierto grado de representatividad (algo hizo Caper Jones en esta zona pero es demasiado antiguo).

Respecto de tu consulta tengo publicado en una actualización de ese artículo que se llama: Actualización: Proyectos TIC en el Sector Público (3/10/2006) en el hay una referencia a un paper donde aparece referenciado el documento de Oxford, en todo caso este paper está en : http://www.alejandrobarros.cl/proyectos_TIC_CEGOV.pdf

En ese mismo paper se plantea que los resultados al menos estadísticos son bastante similares en el sector público y privado. Pero en todo caso creo necesario recalcar algunas «particularidades» del sector público:

1) Ciclos presupuestarios bastante más rígidos que en el sector privado
2) Proceso de compra «normado» por ley
3) Estructura del estado si bien se ve como un todo homogeneo no lo es
4) Procesos que se requieren automatizar están asociadas a asociadas a grandes volúmenes transaccionales y de procesamiento, lo que plantea un gran desafío al momento de definir las arquitectura tecnológicas necesarias
5) Los gastos en el estado tienen el escrutinio público (accountability)
6) Con mucha frecuencia se promocionan proyectos antes de su puesta en marcha, lo que pone una presión excesiva para su término (tiempo políticos no coinciden con tiempos técnicos)